两条小黄鱼要价4628元,“天价菜”为何屡禁不止?
每隔一段时间,网总会爆出某地又出现“天价菜”、“天价鱼”的消息。近日,两条小黄鱼要价近5000元的新闻再度看得人脊背发凉,原来,现在连吃顿饭都这么危险。
“天价菜”为何屡禁不止?商家缺失诚信固然是最根本的原因,“景区价”在成为商家挡箭牌的同时,也在拉低景区的口碑。在无法根治人性贪婪的前提下,监管由被动变主动无疑是当下最有效的方法,出台规范、划定区间、加大惩处力度、建立餐厅黑名单等虽然也只是权宜之计,但也能解燃眉之急。
日前,深圳一市民在深圳南山欢乐海岸“1949华家里”吃饭,餐厅没有菜牌,服务员推荐了东海野生小黄鱼。直到买单时该顾客才知道总共消费了8254元,其中两条鱼共花费4628元,服务费也高达1092.66元。这哪里是小黄鱼,根本就是小金鱼。
▲ 比野生更野的,是这两条小黄鱼的价格。
上网随便一搜索,关于“天价菜”的新闻比比皆是。2015年国庆期间,一游客在青岛市点菜,38元一份的“海捕大虾”结账时变成38元一只,一盘虾要价1500余元。游客报警,警察协调后仍然花了1300多元。此事一出,很多网友调侃以后去餐厅吃米饭,可要问清楚是按碗算还是按粒算了。
商家的套路其实并不复杂,要么是没有明码标价,要么是偷换概念,要么就是对于一些额外的收费项目闭口不言。这样的商家基本都有一个共同点:景区餐厅。
▲ “天价虾”事件对青岛市的形象造成了不可挽回的影响。
造成景区“天价菜”的原因是多方面的。一来,国内景区的硬件开发速度极快,但软实力的建设并没有得到相应补充。再加上监管部门管理松懈,很多政策执行不到位,商家很容易为了追求利益最大化而故意欺骗消费者。在商家眼中,来景区旅游的消费者是一个个绝不会再来的“冤大头”,因此,“狠宰他一顿”的心理轻易就占了上风。
从商家角度而言,我们已经很难把这种行为定义为“在商言商”,往深了追究,它指向的是人们的侥幸心理和贪婪的欲望。
明码标价是一个商家体现诚信最基础的表现,但强制明码标价能杜绝“天价菜”的再度出现吗?起码从以往的经验来看,这一举措的力度还远远不够。去年,长沙8元一杯的白开水和华山15元一碗米饭已经明显超出了市场价的区间,但官方却以商家已标价为由,认定其不违规。
▲ 依托节假日疯狂涨价,狠宰游客,是很多景区内餐厅惯用的伎俩。
归根结底,“天价菜”之所以屡禁屡犯,一方面是因为商家诚信的缺失,另一方面还是因为监管力度还不够大,监管还不够主动。
如果只是发现一起惩治一起的话,监管将始终慢人一步,所以关键还是在于监管部门应变被动为主动。比如对景区内餐饮的监管要精确到单位,避免餐厅私自定价、胡乱定价,让游客在就餐时对菜价一目了然。
对于景区内的“毒瘤”餐厅,监管部门更是要有壮士断腕的决心,建立不良餐厅“黑名单”,从长远利益角度出发,保护景区形象,维护游客利益。作为商家,更应该坚持诚信经营的理念,少在菜单上打主意,多在菜品和营销上做文章。
▲ 哈尔滨“天价鱼”事件涉事餐厅已被吊销营业执照并罚款。
作为国内过冬及旅游的主要去处,海南一度也被卷进了“天价菜”的风暴之中。在意识到问题后,海南省政府出台了一系列措施,杜绝了“天价菜”现象再度发生。
去年,海南省委书记罗保铭在两会海南团开放日上明确向无良商家叫板:你坑两千,罚你十万,如果再坑,罚得更多,你敢欺客宰客,就让你倾家荡产。
与此同时,为了避免餐厅以菜价贵为由提高菜品售价,海南省政府还在去年推出了“菜十条”政策,通过成立国有菜篮子公司、设立平价菜摊、打击欺行霸市行为等一系列举措着力降菜价。
文 / 北北
微信号 / nandabeibei
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